- 事業者名
- ANA FESTA 株式会社
- 代表者名
- 代表取締役社長 中越 忠昭
- 住所
- 〒144-0042
東京都大田区羽田旭町10-8 ANA Blue Base内
- info@anafesta.jp
- 運営責任者
- 山田 日出見
- 送料
- 商品の価格には梱包発送料が含まれておりません。
1回のご注文のお届け先1件につき以下の通り、ご負担いただきますのでご了承下さい。
※温度帯が異なる複数商品を1度にご注文いただいた場合、各温度帯の送料をご負担いただきます。
- 冷蔵商品と常温商品を一緒にご注文いただいた場合、商品によっては常温商品もまとめてクール（冷蔵）便にて発送しております。
【空港別送料】
・千歳空港：2,000円
・仙台空港：1,200円
・福岡空港：1,800円
・那覇空港：2,500円
※クール便は上記より+300円 - 冷蔵商品と常温商品を一緒にご注文いただいた場合、商品によっては常温商品もまとめてクール（冷蔵）便にて発送しております。
- 代金の支払い方法・支払い時期
- 【店舗決済時】
現金 クレジットカード
電子マネー（交通系IC、Edy、QUICPay、ID、nanaco、PiTaPa）
QR決済 （ANAPay、PayPay、楽天Pay、auPay、LINE Pay、メルペイ、FamiPayなど）
【事前決済時】
クレジットカード Pay Pay
- 商品の引渡し時期
- 通常配送の場合はご注文日より、5～７営業日でお届けいたします。なお、当社の責めに帰すべき事由なく発生した配送の遅延については、当社は一切の責任をおいませんのでご了承ください。
※商品ごとに発送予定日は異なる場合がございます。詳しくは各商品ページにてご確認ください。
【例外について】
事前に発送遅延の告知がある場合、新商品販売等によるご注文集中時の場合は、7営業日を超える場合もございます。
【お届け先の方法と指定】
お届け先はご自宅だけでなく複数設定が可能です。
なお商品配送時にお客様が不在の場合は、運送会社からの不在届が残されます。その際は、お客様からご都合のつくお時間を指定頂き、商品をお受け取り下さい。
- 返品交換について
- 【キャンセル・交換】
商品の管理には万全を期しておりますが、万が一当社原因の「商品間違い」「数量違い」「商品不良」などがあった際、到着から1週間以内にご連絡頂いた場合には、返品送料は弊社が負担の上、責任を持って商品をお取り換えします。
代替品の在庫がない場合には、商品を返品いただいた後、ご返金させていただきます。
誠に恐れ入りますが、上記の連絡先までご連絡いただきますようお願い申し上げます。
なお、お客様都合（ご注文違い、お気に召さないなど）での返品・交換はお受けできませんので、予めご了承ください。
